Erfaring, læring og forbedring
For at sikre høj kvalitet er det afgørende, at alle registrerer afvigelser og nærved-hændelser i TQM-appen. Det gør det muligt at følge op og arbejde systematisk med forbedringer.
Hans Ragnar mener, at læring gennem erfaring og videndeling på tværs af organisationen er nøglen til løbende forbedring.
Vi deler også Safety Alerts, der fremhæver vigtige fund og hændelser. På længere sigt vil vi indføre Quality Alerts – for at styrke læringen inden for kvalitet.
Ledelse og kultur
Synlig og tydelig ledelse på pladsen er afgørende for at vise, at sikkerhed og kvalitet er højeste prioritet. Hans Ragnar understreger også betydningen af en kultur, hvor medarbejdere føler sig trygge ved at sige deres mening – både om egne fejl og andres.
”Det er ikke altid nemt at give feedback, men det er nødvendigt, hvis vi vil blive bedre sammen. Vi ønsker en åben og lærende kultur, hvor kvalitet er alles ansvar,” siger han.
Praktiske tiltag og fokusområder
For at sikre de højeste standarder for sikkerhed og kvalitet skal følgende retningslinjer følges:
- Stop op, vurder og observer omgivelserne. Kollektive sikkerhedsforanstaltninger skal altid prioriteres over personligt udstyr. Hvis sikkerheden ikke er på plads – siger vi nej til opgaven.
- Alle har et ansvar for at vise omtanke og tale op, hvis de ser afvigelser, risici eller fejl, der kan føre til skader, ulykker eller kvalitetsproblemer.
- Synlig og proaktiv ledelse – sikkerhed og kvalitet skal udvises i praksis, ikke kun planlægges.
- Alle åbninger og huller skal afdækkes – uden undtagelse. Hvis ikke, siger vi nej til opgaven.
- OBS! Observer – Vis omsorg – Sig til.
- Alle tagdækkere skal have gyldig uddannelse og certifikat til varmt arbejde (gyldigt i 5 år) for at udføre arbejdet sikkert og korrekt.
Vejen frem
Hans Ragnar bruger tid på at lære Protans organisation og kultur at kende gennem besøg i afdelinger, fabrikker og projekter verden over. Målet er at udvikle en stærk, fælles global sikkerhedskultur – der samtidig styrker kvaliteten.
Han deler også, hvordan hans erfaringer har formet hans tankegang: ”Jeg har altid en gasmaske i bilen – det kan være afgørende, hvis jeg møder en tunnelbrand eller en anden nødsituation. Jeg vil være i stand til at hjælpe.”
Samtidig forbereder vi os på nye ISO-certificeringer med fokus på løbende forbedring og kvalitet på alle niveauer i organisationen.
I sidste ende handler det om at gøre arbejdet rigtigt første gang – det sparer tid og penge og sikrer tryghed for alle, der arbejder sammen med os.
